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2019年度南湖区物业服务企业“红黑榜”公布

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透明售房网 2020-01-21 来源: 南湖晚报
[摘要] 买房不仅要看产品的品质,更要看物业的口碑与服务。物业在整个居住体验中扮演者不可或缺的角色,物业服务的好坏,不仅关系到你未来的生活体验,物业遇到问题时的解决速度更会影响你的生活质量,也影响着房子保值与否。

俗话说:“买房一阵子,物业服务一辈子。”

很多人首次买房,最容易忽视的便是物业的重要性。

其实,买房不仅要看产品的品质,更要看物业的口碑与服务。物业在整个居住体验中扮演者不可或缺的角色,物业服务的好坏,不仅关系到你未来的生活体验,物业遇到问题时的解决速度更会影响你的生活质量,也影响着房子保值与否。

那么,哪些物业公司在2019年度的服务可圈可点呢?

日前,2019年度南湖区物业服务企业“红黑榜”出炉啦,嘉兴市东菱物业管理有限公司、嘉兴市金都物业管理有限公司等8家企业入围“红榜”(优秀企业),嘉兴福临物业服务有限公司等5家企业入围“黑榜”(不合格企业)。

南湖区物业服务企业“红黑榜”出炉

嘉兴是红船起航地,南湖区政治地位特殊,建立物业服务企业长效监督机制,不断提升广大老百姓的安全感、幸福感、获得感显得尤为重要。

为切实加强南湖区物业管理工作,促使物业服务企业提供高效、优质、周到的服务,有效提升物业服务企业的服务水平,维护广大业主的合法权益,促进南湖区物业服务市场的健康发展,根据《南湖区物业服务企业监督考核办法(试行)》的规定,南湖区物协联合区住建局对辖区内列入考核范围内的158个物业服务项目和60家物业服务企业进行考核。根据相关规定,对年度综合评定为优秀的8家企业,给予相应的奖励。

最近,这份2019年度的南湖区物业服务企业“红黑榜”应运而生。

经过前期的考核,嘉兴市东菱物业管理有限公司、嘉兴市金都物业管理有限公司、浙江佳源物业服务集团有限公司、嘉兴市九城物业服务有限公司、嘉兴安甬物业服务有限公司、嘉兴绿城物业服务有限公司、嘉兴市烟雨物业管理有限责任公司、嘉兴大树物业管理有限公司8家物业企业进入了“红榜”(优秀企业)名单。

与此同时,嘉兴福临物业服务有限公司、上海上置物业集团有限公司嘉兴分公司、嘉兴新都物业管理有限公司、嘉兴市共创物业管理有限公司、嘉兴市建业物业管理有限公司则进入了“黑榜”(不合格企业)。这5家2019年度综合评定不合格的企业将被取消参加2020年度前期物业服务投标资格。

年度考核有着较为严苛的标准

南湖区物业管理行业协会成立于2005年4月。

这些年来,协会一直秉承着服务会员、服务企业、服务政府、服务百姓的服务宗旨,不断充分发挥着行业协会的桥梁纽带作用,促进南湖区物业行业的健康发展,不断努力创造南湖区物业服务行业新篇章。

2017年,协会联合南湖区住房和城乡建设局印发《南湖区物业服务企业监督考核办法(试行)》(以下简称《办法》),并连续三年与南湖区住房和城乡建设局一起对南湖区范围内的物业项目及企业进行考核,并向社会大众公布考核结果。

根据该《办法》,考核对象为当年度在南湖区从事住宅物业管理服务活动的的物业服务企业,从事非住宅物业管理服务活动的物业服务企业列入下一步考核对象。

考核内容则包括了项目日常考核和企业年度考核两个方面。

其中,项目日常考核主要内容包括基础管理、房屋管理、共用设施设备维修养护、公共秩序维护、环境卫生管理、绿化养护管理、服务效果等方面。

而企业年度考核的主要内容包括,接受区主管部门、镇(街道)、社区及行业协会监督与指导;依法经营与市场秩序;企业资信与内部管理;企业满意度评价。

具体办法的考核分为“项目半年度考核”“企业年度考核”“年度综合评定”。

将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人的;未按规定程序退出所管理物业服务项目,造成不良影响的;挪用专项维修资金的;擅自改变物业管理用房用途的;擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的;擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的;物业服务合同终止时,不按规定移交物业管理用房和有关资料的;以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标的;未按规定承接物业管理项目的;发生重大责任事故的……记者了解到,物业服务企业要是当年度有以上行为之一的,一票否决,不得参与年度优秀物业服务企业评选。

好物业有助于提升业主生活质量

自物业服务企业资质等级核定取消后,物业行业需要不断加强诚信建设、行业自律。

南湖区物协的相关负责人介绍,《办法》的推出,无疑是推动行业诚信发展的宣言书和集结号,协会本着“摸底排查、查漏补缺、专项检查、循序规范、质价评估、持续提升”的原则,按照“初期考核现场管理做没做以及考核管理痕迹有没有,后期考核管理规范不规范且评估服务是否质价相符,最终评定企业服务质量优不优”的思路来开展考核工作,“这也能有效提升物业服务企业的服务水平,促进辖区物业服务行业的健康稳定发展。”

在采访中,多位业内人士告诉记者,物业服务的好坏,不仅关系着每位业主的日常生活,而且是未来房屋能否保值乃至升值的重要因素之一。

已经从事房产中介行业十余年的鼎好房产总经理全其根向记者介绍,一个有品质的楼盘配上良好的物业服务,简直就是如虎添翼,“一个楼盘,除了价格、地段、配套等因素外,其品质不管多高,如果没有一个好的‘管家’,就会严重影响业主的生活质量。而且,同一区域内的房子,物业服务质量的好坏也在一定程度上影响着其二次销售的价格。”

正略营销的总经理常明日表示,近年来,品牌物业与品质项目强强联合已经成为一种趋势,许多开发商在物业公司的选择上下了很大功夫,大多数开发商会选择自己企业的物业品牌或者高资质的物业管理公司,“物业的好坏,不仅关系到业主的生活品质,更关系到业主未来资产的价值。在进行二手房交易时,物业好坏对房价也有着一定的影响,物业好的小区,其二手房房价比同地段物业差的小区房价还是要贵一些。”

市民偏爱优秀物业服务的小区

如今,物业好不好已经成为影响购房者置业的关键因素之一,有不少购房者就非常偏爱由优秀物业服务企业服务的小区。

市民张女士虽然目前居住的小区地段、配套等各方面条件都不错,但因为与小区物业存在一定的矛盾,前段时间她购置了一套位于国际商务区的新房。“多年前向物业反映要求整改的问题,到现在还没有行动,而且物业的工作人员态度也比较差。有一次,因为物业没有及时处理淤泥,怀孕的我还摔了一跤,所以这次买房时我对物业格外重视。”

2019年有一批新建小区迎来交付,其中有不少新小区的物业公司就是此次“红榜”上的优秀企业,譬如佳源物业、绿城物业等。

看到这份榜单后,你是否会好奇这些“红榜”上的“别人家”的楼盘到底有哪些呢?

记者从南湖晚报嘉房网了解到,目前,佳源物业管理的小区有佳源开发的巴黎都市、罗马都市、东方都市等,还有在建的佳源·城南印象等,未来也将享受到佳源物业的贴心服务;金都物业服务的小区主要包括了金都开发的南德大院、金都夏宫等;东菱物业服务的项目包括宝石公馆、梅湾花园等;绿城物业服务的项目则有铂金府邸、格兰上郡等;九城物业服务的项目有九城·嘉佳家等;安甬物业服务的项目有华章·御上江南等;大树物业服务的主要是大树开发的小区,包括大树·英格澜、玫瑰恬园等,新建小区如大树·水月轩等。

当然,物业的服务到底好不好,其实小区的业主最有感受。

王先生住在金都物业管理的小区,他对物业的服务就相当满意,他说,要是遇到指纹锁打不开门或者电梯故障等情况,一个电话打过去,基本上物业公司10分钟以内肯定会上门。有时候下雨天保安也会主动帮业主搬东西,而且物业还经常会组织小区业主举办包粽子、做月饼等丰富多彩的活动。

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